Q1.現在のあなたの仕事内容を教えてください。

業務全般において発生する総務が主な仕事です。お取引先様から受けた注文の指示書を出したり、伝票を出したり、電話対応をしたり、卵パックの賞味期限の印字を印刷したりと、様々な仕事を行っています。内容が多岐に渡るため、わからないこともまだまだたくさんありますが、周りのメンバーが優しく教えてくれるので、とてもありがたく思っています。

Q2.マルフクに入社した理由は何ですか？

実は、会社のことは入社する前から知っていました。スーパーで買い物をするときに、よくマルフクの卵を見かけて買っていたのです。消費者の一人として、マルフクの卵については「美味しい」「新鮮」といったイメージがありました。前職はまったく別の業界で、事務や総務といった仕事も初めてなのですが、そのような背景があったため、会社に親しみを持ちながら働いています。

Q3.実際に働いてみて、会社の印象を教えてください。

一番に感じたのは、一人ひとりがすごく誠実で優しいということ。社内のメンバーに対しても、お取引先様に対しても、全員が誠意を持って向き合っています。そのような姿勢が、卵づくりや配送といった一つひとつの仕事の結果につながっているのではないでしょうか。部署のメンバーの距離も近く、みんなで協力しながら仕事をしています。

Q4.仕事をやっていて、嬉しいことはなんですか？

日々たくさんの注文をいただきますが、なかには「追加で今から商品を持ってきてほしい」という急ぎのオーダーもあります。そのようなときはすぐに工場に連絡して商品を手配するのですが、無事届けられたときはお取引先様から「急な依頼なのに対応してくれて助かった。ありがとう」と、感謝の言葉をいただくこともあります。それがとても嬉しく、一番にやりがいを感じます。

Q5.仕事におけるこだわりを教えてください。

お取引先様から直接電話で発注を受けるケースが多いのですが、そのときに丁寧な対応をすることで、いかに気持ちよく取引していただけるのかを意識しています。ほんの少しの差ですが、受け答えひとつで相手の気分は変わるもの。商品の改善も重要ですが、コミュニケーションを改善することで、総務部だからこそ生み出せる価値を提供していきたいと思います。